Perubahan struktur organisasi perusahaan maskapai penerbangan Garuda Indonesia membawa angin segar kepada para penyelenggara layanan umroh dan haji.
Petinggi PT Garuda Indonesia mengadakan pertemuan dengan para pengusaha Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU). Sebelumnya, belum pernah ada inisiasi serupa.
Ketua umum Sarikat Penyelenggara Umrah dan Haji Indonesia (Sepuhi), Syam Resfiadi mengatakan bahwa tiga petinggi garuda turut hadir dalam pertemuan itu.
“Alhamdulillah kemarin itu kita bertemu dengan CEO Garuda, tiga orang direktur hadir, direktur utama, wakil direktur utama dan direktur niaga kargo,” kata Syam, Kamis (13/2/2020), dilansir dari ihram.co.id
Manfaat dari pertemuan petinggi Garuda dengan para pemilik travel umroh dan haji, lanjut Syam, adalah akan terbangun kerjasama yang baik antara konsumen dan produsen.
Sebelum terjadi perombakan organisasi di Garuda, antara konsumen dan produsen tidak terjalin hubungan baik, khususnya bagi para konsumen dengan Timur Tengah.
Dengan turunnya Dirut Garuda, Irfan Setiaputra ke lapangan menemui konsumen, Syam mengaku terkesan. Kita jadi tahu apa saja program kerja Garuda saat ini.
Sebelumnya, tidak pernah ada direktur utama Garuda yang mau turun langsung ke lapangan menemui konsumen untuk membangun kerjasama.
“Terus terang belum pernah satupun direktur utama itu dalam waktu kerja mereka mau bertemu dengan para travel-travel,” katanya.
Para Penyelenggara Travel Diajak Gathering
Memang dulu kata Syam, pernah ada pertemuan antara Garuda dengan para konsumennya, akan tetapi pertemuan itu tidak dilakukan oleh sekelas direkturnya, tetapi diwakili oleh setingkat general maneger. Pertemuan itu juga tidak diklasifikasikan mana travel umrah dan haji khusus mana travel konvensional.
“Jadi semua travel travel konvensional maupun travel-travel umrah digabung dan bahkan kargo segala macam diundang di acara gathering mereka,” katanya.
Jadi kata Syam pertemuan petinggi Garuda dengan para pengusaha umrah dan haji khusus itu merupakan pertama kali dalam sejarah. Menurut Syam apa yang dilakukan direktur utama sekarang ini patut diapresiasi dan didukung agar Garuda bisa terus terbang tinggi
“Kami baru merasakan dan alami setingkat direktur utama mau bertemu dengan kami sebagai travel umroh dan haji,” katanya.
